隐私政策

立乐家隐私政策

发布日期：【2023年3月21日】
生效日期：【2023年3月28日】
版本号：【V3】

立白立乐家是由广州立白企业集团有限公司（注册地址及联系地址：广州市荔湾区陆居路二号）及其关联公司（以下简称“立白立乐家”或“我们”）通过“立乐家会员俱乐部”微信小程序（以下称“立乐家会员产品/服务”）向用户（以下简称“您”）提供的产品/服务（以下合称“立乐家产品/服务”）。您在使用立乐家产品/服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们希望通过《立乐家隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明在您使用立乐家产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、未成年人的个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

十、附则

【特别提示】本政策与您所使用的立乐家产品/服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。在阅读本政策的过程中，如有任何疑问，您可通过本政策第九条“如何联系我们”中载明的方式与我们联系。如果您不同意其中任何条款约定，您应立即停止注册和使用立乐家产品/服务。

请您注意，本政策不适用于您通过立乐家产品/服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”包括但不限于任何第三方网站以及第三方服务提供者），具体规定请自行参照并阅读该第三方的隐私政策或类似声明。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供立乐家产品/服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用立乐家产品/服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。

（一）基本业务功能下我们如何收集、使用您的个人信息

Ø 【立乐家会员产品/服务】

立乐家会员产品/服务的基本业务功能为「会员俱乐部」功能。为实现该功能，我们需要收集您的下述信息。如您不提供对应信息，则无法使用立乐家会员产品/服务的基本业务功能，但仍可以通过微信小程序进行浏览和商品搜索。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

1. 用户注册登录

您首先需要注册一个立白立乐家账号成为我们的用户。当您注册成为我们的用户时，我们需要收集您的手机号码。您可以选择通过主动输入手机号进行注册；您也可以选择需要使用微信账号登录立乐家会员产品/服务，为保存您作为立乐家会员的用户登录身份，经过您的授权，我们可能会获取您的微信个人信息（昵称、头像、地区及性别）并绑定您的微信手机号码（或者您的其他手机号）。

2. 社区内容发布

您可以在立乐家会员俱乐部的会员社区“立乐社”发帖分享居家好物。我们会收集您在会员社区中公开发布的信息（包括账号动态、试用报告、文章评论、照片）来更好地了解消费者对我们的产品/服务的评价。

3. 推广服务

当您参与我们的推广服务（包括积分兑换、惊喜夺宝、试用中心、种树有礼、千里赏樱、邀请有礼、幸运翻牌），我们会收集您的积分信息、兑换订单信息、昵称、手机号、收货地址，以便协助您兑换产品小样。

如积分兑换涉及差价换购，您可以通过与我们合作的第三方微信支付机构所提供的支付服务。为便于您支付，完成身份核验和确认交易状态，经您授权，我们需要收集您的订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式、支付订单、支付金额、支付渠道、支付时间，从而为您处理订单并确保服务顺利完成。同时为确认您的支付指令并完成支付，我们将与前述第三方支付机构共享您个人信息，详情请见本政策附件一。

此外，为了完善会员兑礼流程，管理您在平台游戏和调研的参与情况，我们还需要收集您的积分信息、兑换订单信息，以及您向我们提出的反馈和建议。

4. 兑付奖品配送

活动中，为便于给您兑付特别的奖品或优惠，您需提供真实姓名、生日、收件人姓名、收件人电话、收件地址。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关兑付服务，同时我们也将视为您放弃兑付奖品或优惠的权利。

您知悉并同意，您可以通过立白立乐家为其他人兑付，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得该实际服务接收人的授权。

（二）扩展业务功能下我们如何收集、使用您的个人信息

1. 完善个人资料及福利推送

为了向您推荐购物券和匹配相关权益（包括派发优惠券），您可以自愿提供您的真实姓名、手机号码、性别、生日和位置信息（您可以主动输入填写或允许我们调用地理位置权限自动获取）。如果您不提供前述信息，不会影响您使用立乐家产品/服务的基本业务功能。

2. 个化性推送

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会收集并使用您的浏览记录、行为数据和您的设备信息【包括硬件序列号、软件列表、唯一设备识别码（android ID/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）】和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于在微信小程序页面向您展示、推送信息和可能的商业广告，或用于向您注册登录时提供的手机号码发送包含产品链接的推广短信。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可以通过本政策第六条第（五）项所述方式随时选择关闭，也可以通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

为了更好地向您提供服务，我们可能会通过微信小程序、QQ、电话、邮件、短信、站内通知等方式向您发送促销信息及其他与产品/服务有关的服务通知等非个性化推送的信息。

3. 商品评价及问答

您在立乐家产品/服务上对商品进行评价、分享或发布其他内容时，我们将收集您发布的文字、图片（包括您的昵称、头像和发布内容）。

您还可以通过授权我们访问您的相机、照片，以便于您通过拍照、上传照片的方式发布内容。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分商品评价功能无法使用，但是不影响您使用我们的基本功能和其他功能。

4. 售后与客服

为了查实您反馈的情况以及改善我们的服务质量，当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息核验您的用户身份；当您需要我们提供与您兑换单相关的客户服务时，我们可能会查询您的订单信息以便给予您适当的帮助和售后处理；当您需要客服协助您修改个人资料时，您需要向我们提供您希望修改的新的个人信息以便协助您完成修改操作。

您还可以通过授权我们访问您的麦克风，以便您与我们的客服进行语音咨询和互动。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分售后功能无法使用，但是不影响您使用我们的基本功能和其他功能。

为了向您提供更优质的服务，我们还会不定期进行用户满意度调查。当您选择参与满意度调查时，我们会收集您的问卷信息，如参与语音调查，我们会收集您访谈录音。

5. 消费和订单管理

为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的查询和管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息（包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式、支付时间、支付金额、支付订单）。以上信息与您个人财产安全密切相关，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上进行去标识化处理。

（三）立白立乐家所调用的系统权限

如上所述，为了向您提供立乐家产品/服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及，本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分立乐家产品/服务无法使用，但是不影响您使用立白立乐家进行奖券/奖品兑付的基本功能。

地理位置权限：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便提示您所在城市是否有优惠活动。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS（位置信息）以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

摄像头/相机权限：为了实现您在立白立乐家上传照片来实现晒单、评价及问答功能，您授权我们使用终端设备系统中的摄像头/相机权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

麦克风权限：为了实现语音购物或者与我们的客服进行咨询和互动，您授权我们使用终端设备系统中的麦克风权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

存储/相册权限：用于缓存您在使用我们立白立乐家过程中产生的文本、图像、视频内容，您授权我们使用终端设备系统中的存储权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

蓝牙权限：为了优化用户体验，立白立乐家可手动/自动连接智能硬件，并与智能硬件进行交互，您授权我们使用终端设备系统中的蓝牙权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

（四）其他合法性事由

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie 和同类技术（统称“Cookies”）是互联网中普遍使用的技术，当您使用立乐家产品/服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件，用于下述目的和用途：

保障我们的网站/应用程序正常运行：包括确保内容正常显示；创建并记住购物车；创建并记住您的登录状态；设置个性化界面（包括语言）；设置设备参数（包括屏幕分辨率）；提升我们的网站/应用程序（包括测试新方案）；

保障网站/应用程序安全，执行故障排除，保护您免受欺诈或误操作，；

运行统计：避免访问者被重复记录；了解用户对我们的广告活动的反应；改善我们的报价；了解您是如何发现我们的网站/应用程序的；

提供在线行为广告：根据您以往的行为，向您展示您可能感兴趣的产品的在线广告；在社交媒体平台上向您展示广告和内容；

为您提供定制化服务：根据您的个人资料和兴趣，向您发送相关的推荐、营销或内容信息；向您提供个性化的网站/应用程序展示方式，包括记住您的购物车、登录、语言、用户界面定制Cookies（即设备参数，包括屏幕分辨率、字体偏好）。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。有关详细信息，请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。

当您在非登录状态下浏览页面时，为向您提供相应服务，我们会收集实现浏览功能所必需收集Cookie信息，但会在三个月内删除这些Cookie信息。

请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息

（一）委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对于受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

如果我们委托第三方向您交付奖品时，我们会在征得您同意后将您所提供的真实姓名、收件人姓名、收件人电话、收件地址提供（视实际需要提供一项或者全部）给第三方。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关兑付服务，同时我们也将视为您放弃兑付奖品或优惠的权利。

此外，为确保您购买的商品和兑付的奖品能够顺利、安全、准确地送达，立白立乐家的关联方、供应商、与我们合作的商家或第三方配送公司（以下简称“配送公司”）将为您完成兑换单的交付。为此，您知晓并同意，配送公司会在上述环节内使用您的收货人的姓名、手机号、地区（省、市、区和街道）和详细地址信息（小区和门牌号）以保证您的兑付的奖品能够安全送达。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您的兑付或配送服务失败。

此外，我们还会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附件一。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用立乐家产品/服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

（二）共享

我们不会与立白立乐家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 与我们的关联方进行共享：

我们会将您的个人信息（详见附件二）共享给我们的关联方（包括海南鲲元科技有限公司），以便向您提供一致的服务向您推荐或推送适合您的产品/服务，我们会要求关联方受本政策的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

2. 与业务合作伙伴进行必要信息的共享：

我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并根据法规要求取得您的单独同意。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。我们的合作伙伴包括：

Ø 活动合作主办方：为向您提供活动合作主办方的实物奖品，我们将向活动合作主办方共享您的联系方式、邮寄地址。

Ø 其他第三方SDK提供商。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附件一。

请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（三）转让

原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

除非获取您的单独明确同意，我们不会公开您的个人信息。

请注意，您在使用立乐家产品/服务时自愿发布甚至公开分享的评价或信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）个人信息的存储

1. 保存期限

依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，除非法律法规或规范性文件另有规定。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

2. 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，不会发生跨境传输。

3. 终止运营

如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；

2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在账号有效期内保留您的个人信息，除非法律相关规定或司法行政要求延长保留期；

3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的立白立乐家及立白立乐家关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务；

4. 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任；

5. 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任；

6. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全；

7. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）访问或更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问或更正您的个人信息：

1. 账号信息：

Ø 【立乐家会员产品/服务】

如果您希望访问或编辑您的账号信息，您可以通过登录账号通过“我的-完善资料”执行此类操作。

2. 订单信息：您可以在“我的-我的订单”查阅您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径访问或更正该等个人信息或希望访问或更正在使用立乐家产品/服务过程中产生的其他个人信息，您可以随时通过本政策第九条中所载明的方式与我们取得联系。我们将在15天内完成身份核查和处理。

（二）删除您的个人信息

您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

5. 您撤回授权；

6. 如果您不再使用立乐家产品或服务，或您主动注销了账号；

7. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可以随时通过本政策第九条中所载明的方式与我们取得联系，我们将在15天内完成身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本声明另有约定的除外。请注意，当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但因为适用的法律和安全技术的限制，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）更改您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在“立乐家会员俱乐部”小程序中删除信息、更改隐私设置以及在操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。您也可以通过本政策第九条所述方式联系我们提出改变同意范围或撤回授权请求。我们将在15天内完成用户身份核查和处理。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号

Ø 【立乐家会员产品/服务】

您有权注销您的立白立乐家账号，您可以通过登录账号通过“我的-注销”执行此类操作。您也可以通过本政策第九条中所载明的方式与我们取得进行注销。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

请您注意，您的账号满足如下条件时，我们将在15日内完成核验及账号的注销：

（1） 账号处于正常状态，不涉及任何争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施；

（2） 账号内不存在其他未了结的权利义务或因注销账号而产生纠纷的情况；

（3） 其他可能影响账号注销的情况。

如果您认为立白立乐家存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以随时通过本政策第九条中所载明的方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。

（五）拒绝定向推送

如您不希望收到“立乐家会员俱乐部”小程序页面上的消息通知，可以在首次登录小程序时拒绝接收消息通知，或者在可前往手机微信搜索服务通知，找到对应的小程序关闭消息接收功能。

如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。

（六）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策第九条所述方式联系我们，我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本及时提供给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。

（七）响应您的上述请求

为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在收到您消息的15个工作日内完成身份验证和处理响应。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（八）对去世用户的个人信息保护

我们根据《个人信息保护法》的相关规定制定了死者个人信息保护制度。如立乐家产品/服务用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第八条中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。

七、未成年人的个人信息保护

1. 立白立乐家非常重视对未成年人个人信息的保护。我们仅向成年人提供立乐家产品/服务，我们不会在未征得未成年人的父母或监护人同意的前提下向未成年人提供立乐家产品与/或服务。

2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着立白立乐家业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。对于重大及实质性修订，我们会通过在立白立乐家小程序上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问立白立乐家以便及时了解最新的隐私政策。重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前通过本政策第九条中所载明的方式与我们取得联系、反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用立白立乐家，或仅在技术允许的范围内，使用未更新版本，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用立白立乐家，则视为您同意已生效的变更事项。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内完成身份验证和处理响应：

1. 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服与我们联系。客服电话：020 4009301010；

2. 如发现个人信息可能被泄露，您可以通过客服提起投诉举报。客服电话：020 4009301010。

十、附则

1. 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至广州市荔湾区人民法院。

2. 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

附件一：

1、微信登录

所属产品	立乐家会员俱乐部
所属系统	微信小程序
插件名称	微信登录
插件说明/功能	登录
目的/相应业务场景	登录
第三方会收集的个人信息类型	无
从第三方获取的个人信息	用户昵称、头像、手机号码
第三方收集个人信息的方式	接口
第三方可能调用的权限
委托处理/共享	共享
第三方来源	深圳市腾讯计算机系统有限公司
第三方联系方式	深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 +86-755-86013388
第三方隐私政策链接	https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103 &version=1&lang=zh_CN&platform=2&token=

2、微信支付

所属产品	立乐家会员俱乐部
所属系统	微信小程序
插件名称	微信支付
插件说明/功能	支付
目的/相应业务场景	支付
第三方会收集的个人信息类型	订单号、订单金额、支付金额、支付时间
从第三方获取的个人信息	无
第三方收集个人信息的方式	接口
第三方可能调用的权限
委托处理/共享	委托处理
第三方来源	深圳市腾讯计算机系统有限公司
第三方联系方式	深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 +86-755-86013388
第三方隐私政策链接	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

3、腾讯有数

所属产品	立乐家会员俱乐部
所属系统	微信小程序
插件名称	腾讯有数
插件说明/功能	登录
目的/相应业务场景	登录
第三方会收集的个人信息类型	无
从第三方获取的个人信息	用户昵称、头像、手机号码、union-id
第三方收集个人信息的方式	接口
第三方可能调用的权限
委托处理/共享	共享
第三方来源	深圳市腾讯计算机系统有限公司
第三方联系方式	深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 +86-755-86013388
第三方隐私政策链接	https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html

4、中赞云仓发货系统、网店通物流ERP系统

所属产品	立乐家会员俱乐部
所属系统	微信小程序
插件名称	中赞云仓发货系统，网店通物流ERP系统
插件说明/功能	登录
目的/相应业务场景	登录
第三方会收集的个人信息类型	无
从第三方获取的个人信息	收件人人姓名、手机号、收件地址、购买从
第三方收集个人信息的方式	接口
第三方可能调用的权限
委托处理/共享	委托处理
第三方来源	广州中赞云仓仓储服务有限公司
第三方联系方式	广州市白云区江高镇泉溪北翼工业区自编5号202房 18933998944
第三方隐私政策链接	https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules

附件二：

个人信息	手机号码
	呢称
	用户ID
	性别
	真实姓名
	生日
	头像
	省
	市
	平台
	注册时间
	用户openid
	用户来源
	用户union-id
	用户设备号（IMEI/IDFA/OAID）
	手机品牌